Notre partenaire concernant la Médiation de la Consommation change de nom. Depuis le 1er juillet 2026, le dispositif de médiation de la consommation porte une nouvelle dénomination : Avenir Conso. Sophrologues votre contrat en cours est toujours valable.
Le logo reste identique, ce qui vous permettra de le reconnaître facilement. Les tarifs et les modalités de facturation demeurent également inchangés.
Les membres médiateurs restent les mêmes et continueront à vous accompagner dans la recherche, avec les consommateurs, de la meilleure solution amiable à vos différends.
L'équipe administrative pourra désormais être jointe à l’adresse mail suivante : administratif@avenir-conso.com et demeure, quant à elle, pleinement disponible et à votre écoute. Texte à mettre sur vos documents contractuels (ex : CGV) : « En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable. A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir AVENIR CONSO dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel. La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer : - soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet d’AVENIR CONSO :https://www.avenir-conso.com/ - soit par courrier adressé à AVENIR CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS. »
Nous vous rappelons qu'en tant que professionnel, tout Sophrologue exerçant une activité DOIT ADHÉRER À UNE ASSOCIATION DE MÉDIAITON DE LA CONSOMMATION. | 
